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Also haben Sie Ihr Auto für Reparaturen genommen und sich nicht darum gekümmert - Ihr Auto muss noch repariert werden, oder Sie haben das Gefühl, dass Sie abgezockt wurden ... was nun? Das Bureau of Automotive Repair (BAR) ist die Abteilung für Verbraucherangelegenheiten, die diese Beschwerden bearbeitet. Hier sind einige Tipps für die Einreichung einer Autoreparaturbeschwerde in Kalifornien.
Schritt 1
VOR DER EINREICHUNG EINES ANTRAGS: Wenn Sie das Gefühl haben, überladen zu sein, dies nicht getan zu haben oder weiterhin Probleme zu haben, nachdem eine Reparatur durchgeführt wurde, müssen Sie dies als Erstes mit der Reparatur besprechen einkaufen. Bitten Sie den Service Manager, ruhig und respektvoll zu erklären, welche Probleme Sie mit dem Service haben. Versuchen Sie, eine Lösung auszuhandeln. Wenn dieser Schritt das Problem nicht löst, teilen Sie ihm mit, wie er eine Beschwerde beim Bureau of Auto Repair einreichen kann.
Schritt 2
So reichen Sie eine Beschwerde ein: Sie können eine Beschwerde einreichen, indem Sie die BARS-Website besuchen, oder Sie können sie anrufen und per E-Mail anfordern. Sie müssen alles in Ihrer bisherigen Beschwerde beschreiben, einschließlich der Personen, mit denen Sie in der Reparaturwerkstatt zu tun haben, Termine usw. Wenn Ihre Beschwerde eine mangelhafte Verarbeitung beinhaltet oder wenn Sie erfahren haben, dass Teile nach dem Kauf verwendet wurden (dies möchten), wenden Sie sich an die Hersteller (wie Ford, Chevrolet usw.). Beschwerde.
Schritt 3
EINMALIGE ANTRAGSTELLUNG: Die BAR benachrichtigt Sie innerhalb von 10 Tagen nach Eingang Ihrer Forderung. Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie auch den Namen der Person, die Ihren Anspruch überprüft. Viel Glück, Sie werden viel Geduld brauchen, um diesen Prozess zu überstehen! Sobald der Vertreter Ihre Beschwerde geprüft hat, wird er auch mit ihm sprechen oder die Reparaturwerkstatt für ihn aufsuchen. Nach seiner Fertigstellung ist das Fahrzeug einem Verstoß gegen das Kfz-Reparaturgesetz (oder andere Gesetze) ausgesetzt. Sie können sich auch dafür entscheiden, zusätzliche Unterlagen (Beweise) zu sammeln und eine "förmliche Untersuchung" einzuleiten.
EINMAL WURDE DER ANSPRUCH ÜBERPRÜFT: Sie erhalten eine Benachrichtigung von Ihrer BAR. Seien Sie bereit, bis zu 10 WOCHEN auf diesen Vorgang zu warten. Ihre BAR kann auch als informeller Verhandlungspartner fungieren und eine Art Abrechnungs- und Reparaturwerkstatt vermitteln, was zu einer teilweisen oder vollständigen Rückerstattung Ihrer Reparaturkosten führen kann. Wenn Sie immer noch nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, eine Klage einzureichen (geringfügige Ansprüche oder ein höheres Gericht, abhängig von der Höhe des Schadensersatzes, den Sie beantragen). Wenn Sie sich dafür entscheiden, müssen Sie das offizielle Protokoll Ihrer Beschwerde vorlegen, um sie in Ihrer Klage zu verwenden. Viel Glück!
Einzelteile, die Sie benötigen
- Internet
- Digitalkamera
- Kopien ALLER Arbeitsgenehmigungen und Belege
